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Nouvelles et ressources: Ressources

C'était comme des sables mouvants

Vous commencent à puits parce que vous êtes en au-dessus de votre tête pendant l'appel de vente? Vous ont été préparés pour l'appel, vous avez pensé. Tout était juste, vous ont été fixées avec les informations sur votre produit et votre script a été perfectionné. Mais attendez, au-dessus de votre tête, vous étiez dans votre communication et vos interactions. […]

Deux cuillers complet = Client & Satisfaction de la clientèle

La caisse appelle « Prochain Please ». Après vos Articles de sonnerie, Elle demande à, « Vous avez les coupons annoncés pour vos chaussures et vêtements achats »? D'apprentissage que vous ne le faites pas, elle a quelques pas du compteur en expliquant qu'elle va vérifier pour voir si il y a des coupons disponibles dans le magasin. Elle localise les coupons et […]